Términos y Condiciones

Te damos la bienvenida a WORKKI.


WORKKI es el trabajo de varios años que ha dado como resultado la creación de una potente herramienta
tecnológica que gestiona conexiones buscando satisfacer necesidades de trabajo de personas jurídicas y
personas naturales; además, pone a disposición eficientes modelos de interrelación contractual, que cumplen
con los estándares normativos vigentes en Colombia, adaptados a partir de la información suministrada por
los usuarios conforme lo señalan los presentes términos y condiciones de uso.


ES MUY IMPORTANTE QUE LEAS DETENIDAMENTE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y
CONDICIONES DE USO ANTES DE CONTINUAR USANDO LAS APLICACIONES “WORKKI EMPRESAS”, “WORKKI TRABAJADORES” Y LAS PÁGINAS WEB WORKKI.COM.CO Y WORKKI.APP, WORKKI.WORKS Y ACCEDER A LOS SERVICIOS QUE PRESTAMOS. SI NO ESTAS DE ACUERDO EN ALGUNO DE LOS PUNTOS DE ESTE CONTRATO, O NO ENTIENDES ALGUNA PARTE DE SU CONTENIDO, NO LO ACEPTES DANDO CLICK EN EL BOTON “RECHAZO”, Y SI DESEAS PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS AL CORREO info@workki.com.co Y CON GUSTO ACLARAREMOS TUS DUDAS.


Para llevar a cabo lo que ofrecemos, de la mejor manera, no solo garantizamos la búsqueda permanente de
mejoras e innovaciones tecnológicas, sino que, además, todo lo que hacemos es en cumplimiento de las
leyes Colombianas, bajo las cuales nos constituimos como una sociedad por acciones simplificada.
Conforme lo anterior, a continuación, encontrarás los términos y condiciones que rigen la relación entre tú
como nuestro USUARIO en calidad de “EMPLEADOR O CONTRATANTE” o en calidad de
“TRABAJADOR o PRESTADOR DE SERVICIOS”, identificado como corresponda según el REGISTRO
que has realizado en la PLATAFORMA, y nosotros como WORKKI S.A.S., con domicilio en Bogotá,
identificado con NIT No. 901.375.893-8, correo electrónico info@workki.com.co. Estos términos y
condiciones constituyen nuestro contrato que es de naturaleza estrictamente comercial.
Empecemos por señalar que, cuando te registras como USUARIO y decides aceptar estos términos y
condiciones quiere decir que tú expresas tu consentimiento informado, y sin ningún tipo de reserva u
objeción, que has leído este documento y estás plenamente de acuerdo con las condiciones bajo las cuales
opera la PLATAFORMA y los servicios. Además declaras que, si eres una persona natural, eres mayor de
edad con capacidad para celebrar este contrato; y, si eres persona jurídica, estás debidamente constituido
conforme las leyes de Colombia y que actúas a través de tu representante legal, quien declara conocer y
aceptar todo el contenido de estos términos y condiciones en virtud de las facultades conferidas para celebrar
este contrato, la cuales declara poseer sin limitación para celebrar este negocio, mismas que a la fecha no han
sido modificadas ni revocadas.
Algo muy importante: WORKKI S.A.S. opera regido irrestrictamente bajo el principio constitucional de la
BUENA FE. Como USUARIOS declaran comprender que es parte fundamental la veracidad de la
información que suministran a la PLATAFORMA, pues además de ser corresponsables de este principio
fundante, es fundamental para que la gestión de conexiones de trabajo y gestión contractual se desarrolle
transparentemente.

                                                                TABLA DE CONTENIDO


CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE LA

PLATAFORMA……………………………………………………………3
1. GENERALIDADES……………………………………………………………………………………………………………………3
1.1 DEFINICIONES………………………………………………………………………………………………………………….3
1.2. REGISTRO EN LA PLATAFORMA…………………………………………………………………………………….4
1.3. PERFIL DE LOS USUARIOS ………………………………………………………………………………………………4
1.4. VALIDACIÓN DE LOS DATOS DE REGISTRO Y PERFIL DE LOS USUARIOS………………….5
1.5. CREACIÓN DE OFERTAS POR PARTE DEL EMPLEADOR O CONTRATANTE…………………5
1.6. POSTULACIÓN POR PARTE DE LOS TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS7
1.7. ADMISIÓN DEL TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS POSTULADO POR PARTE
DEL EMPLEADOR O CONTRATANTE…………………………………………………………………………………………7
1.8. PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO ENTRE LOS USUARIOS …………………………………8
1.9. EJECUCIÓN DEL SERVICIO SUSCRITO ENTRE LAS PARTES………………………………………….8
1.10. LIQUIDACIÓN DEL CONTRATO SUSCRITO ENTRE LOS USUARIOS Y SU PAGO…………..9
1.10.1. RECAUDO DINERO A TRAVÉS DE LA PASARELA DE PAGOS……………………………….10
1.11. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR LA NATURALEZA DEL CONTRATO…………..10
2. COBRO POR EL USO DE LA PLATAFORMA ………………………………………………………………………….11
2.1. MORA EN EL PAGO DE OBLIGACIONES ……………………………………………………………………………11
3. SERVICIOS ADICIONALES…………………………………………………………………………………………………….12
4. OTRAS CONDICIONES DEL SERVICIO………………………………………………………………………………….13
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL …………………………………………………………………………14
5.1. PROPIEDAD INTELECTUAL……………………………………………………………………………………………14
ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA……………………………………………………………………………………..14
5.2. PROPIEDAD INDUSTRIAL………………………………………………………………………………………………14
6. POLÍTICAS DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES…………………………15
7. QUEJAS Y RECLAMACIONES………………………………………………………………………………………………..16
7.1. PRESENTACIÓN DE LA QUEJA………………………………………………………………………………………16
7.2. TRÁMITE DE LA QUEJA …………………………………………………………………………………………………16
8. USOS INDEBIDOS…………………………………………………………………………………………………………………..17
9. LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE WORKKI S.A.S FRENTE AL …………………………18
9.1. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD SOLIDARIA…………………………………………………………18
10. CASO FORTUITO O FUERZAMAYOR……………………………………………………………………………………19
11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES…………………………………………….20
13. NOTIFICACIONES……………………………………………………………………………………………………….22
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN APLICABLE AL CONTRATO …………………………….23

CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE LA PLATAFORMA

La PLATAFORMA tecnológica está constituida por un módulo para el EMPLEADOR O
CONTRATANTE, y otro para los Usuarios TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS.
Estos módulos se alimentarán de la información suministrada por los USUARIOS para su operación y serán
los extremos de una relación contractual en caso de que un proceso de conexión a través de la
PLATAFORMA resulte exitoso.
Mientras esto último ocurre, cada módulo opera simplemente a título informativo, sin comprometer a ninguna
de las partes. Los USUARIOS podrán usar los módulos a través de su descarga gratuita en las tiendas Google
Play y Appstore con las siguientes denominaciones: (i) “WORKKI EMPRESAS” que está diseñada para los
usuarios EMPLEADORES O CONTRATANTES, personas naturales o jurídicas debidamente
representadas, quienes buscan les presten un servicio; y, (ii) “WORKKI TRABAJADORES” que está
diseñada para las personas naturales que tienen la disposición para ejecutar trabajos flexibles directos con el
EMPLEADOR O CONTRATANTE . También podrán acceder a los dos módulos a través de la (iii)
aplicación página web WWW.WORKKI.COM.CO y WWW.WORKKI.APP. Con la simple descarga de las
aplicaciones o el ingreso a la página web, podrás encontrar información sobre cómo opera toda la
PLATAFORMA, si los USUARIOS desean información adicional sobre su uso pueden escribir a
info@workki.com.co.


1. GENERALIDADES
1.1 DEFINICIONES
A continuación, se presentan las definiciones aplicables al presente documento:
a. USUARIOS: Se define como usuario a todas las personas registradas en la PLATAFORMA, que
aceptan los términos y condiciones de la plataforma y aceptan el tratamiento de sus datos personales
conforme a las políticas de WORKKI S.A.S. Nuestros “USUARIOS REGISTRADOS” son de dos
clases:
• “TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS”: Entendido como toda
persona natural que se registra en el aplicativo “WORKKI TRABAJADORES”
diseñada para las personas naturales que tienen la disposición para prestar sus servicios a
los “EMPLEADORES O CONTRATANTES”.
• “EMPLEADORES O CONTRATANTES”: Entendido como toda persona natural o
jurídica que requiere de “TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS
para cubrir vacantes ligadas al ejercicio de sus actividades como empresa.
b. PLATAFORMA: Hace referencia a los aplicativos denominados “WORKKI TRABAJADORES”,
WORKKI EMPRESAS” y las páginas web “WORKKI.COM.CO”, “WORKKI.APP” Y
WORKKI.WORKS”, propiedad de WORKKI S.A.S,
c. WORKKI S.A.S: Persona jurídica propietaria de los aplicativos “WORKKI TRABAJADORES”,
WORKKI EMPRESAS” y las páginas web y es quien otorga a sus USUARIOS el uso de una
licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable para acceder a su PLATAFORMA.
d. FORMULARIOS DE REGISTRO: Es un formato utilizado para la creación del perfil de
USUARIO, para obtener la aceptación de los términos y condiciones de la PLATAFORMA y la
aceptación de la política de protección de datos de WORKKI S.A.S así como, la recepción de las
peticiones, quejas y reclamos de los USUARIOS respecto al funcionamiento de la PLATAFORMA.
A través de estos formularios se recibirán las solicitudes que involucren el ejercicio del habeas data
conforme a los términos establecidos por la ley colombiana y la Política de Protección de Datos
Personales de WORKKI S.A.S, que puede ser consultada aquí.
e. OFERTA: Publicación realizada por el EMPLEADOR O CONTRATANTE en la cual se informan
a los TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS, los requerimientos necesarios y
condiciones que representan la necesidad que pretende satisfacer a través del servicio que le presten los WORKKIS. Esta oferta podrá implicar la suscripción de un contrato laboral o de prestación de
servicios siempre y cuando sea aceptada por ambos USUARIOS.
f. POSTULACIÓN: Proceso mediante el cual un TRABAJADOR O PRESTADOR DE
SERVICIOS manifiesta a un EMPLEADOR O CONTRATANTE su intención de satisfacer la
necesidad laboral expresada por esta a través de la OFERTA. Al momento de postularse el
TRABAJADOR manifiesta inequívocamente estar de acuerdo con todas las condiciones de la oferta,
entre otras las de horario, ubicación y remuneración contenidas.


1.2.REGISTRO EN LA PLATAFORMA
En primer lugar, se requiere que los USUARIOS cumplan con el requisito de registro en la
PLATAFORMA. Los USUARIOS deberán suministrar a través de los FORMULARIOS DE REGISTRO
su información general, tal como la identidad personal y/o jurídica, según corresponda, datos de contacto,
ubicación física, y adicionalmente, se requerirá que el USUARIO establezca una contraseña.
Es responsabilidad de los USUARIOS mantener la confidencialidad de su contraseña y la privacidad sobre la
información de su cuenta. El USUARIO será el único responsable de todas las actividades que se realicen
desde su cuenta, entre las que se incluyen, sin limitación, todas las acciones realizadas por usuarios
autorizados por él mismo.
Por otro lado, los USUARIOS declaran que la información que proveen para su registro en la
PLATAFORMA y para la prestación de los servicios es veraz, precisa, actualizada y completa, así como la
documentación que aportan para su identificación y que cuentan con la capacidad legal suficiente para
obligarse y cuentan con los permisos pertinentes para la prestación del servicio y/o los servicios a publicar en
la PLATAFORMA.
Para el caso de los EMPLEADOR O CONTRATANTE, que se registren título de persona jurídica deberá
suministrar los datos del Representante Legal quien, como persona natural que es, deberá suministrar su
información personal y tener plenas facultades para comprometer en nombre de la persona jurídica que
representa sus intereses, no solo para la aceptación de los presentes términos y condiciones sino incluso frente
a la relación contractual que a futuro podría suscribir con los TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS .
WORKKI S.A.S se reserva el derecho de incluir para el registro en la PLATAFORMA la petición de todos
los datos o documentos que considere necesarios, siempre y cuando tengan como fin lograr la mejor
experiencia de uso de la PLATAFORMA o el cumplimiento de requisitos legales. Si los USUARIOS no
pueden otorgar información veraz y verificable, o simplemente no desean otorgar la información o
documentos solicitados por WORKKI S.A.S, deberán abstenerse de continuar con el proceso de registro, y
se considerará como una manifestación inequívoca de no aceptación de los presentes términos y condiciones.


1.3.PERFIL DE LOS USUARIOS
Con el fin de llevar a cabo la mejor gestión de conexiones y la gestión de interrelación contractual entre los
USUARIOS, la plataforma requiere que suministres además de tus datos generales otros específicos que
están detallados en la pestaña perfil de cada uno de los módulos. Para el caso de los TRABAJADORES O
PRESTADORES DE SERVICIOS, se requiere datos de formación académica, experiencia laboral, estado
de afiliación a seguridad social, y referencias personales, opcionalmente podrá adjuntar un documento a título
de hoja de vida. Para el caso de los EMPLEADORES O CONTRATANTES, serán los mismos datos
requeridos en la etapa de registro junto con los siguientes soportes: i. Certificado de cuenta bancaria, ii.Documento de identificación del representante legal del EMPLEADOR O CONTRATANTE, iii.
Certificado de existencia y representación legal expedido por la cámara de comercio de su domicilio con no
menos de treinta (30) días de antelación al registro iv. Registro único tributario (RUT) de la empresa.
No obstante lo anterior, WORKKI S.A.S se reserva el derecho de requerir a los USUARIOS otros
documentos o datos que considere necesarios siempre y cuando tengan como fin lograr la mejor experiencia
de uso de la PLATAFORMA o el cumplimiento de requisitos legales, y así lo aceptan los USUARIOS. En todo caso los datos recopilados para el perfil serán utilizados conforme a la Política de Tratamiento de Datos
disponible en la siguiente url: www.workki.com.co/políticadeproteccióndedatospersonales
Por otro lado, es responsabilidad única y exclusiva de los USUARIOS el mantener actualizada la
información que suministran a la PLATAFORMA y que es utilizada para la prestación de los servicios a
través de esta, de tal forma que corresponda a la realidad. En todo caso, el USUARIO será el único
responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que pudiera causar a
WORKKI S.A.S o a terceros por la información que facilite.


1.4.VALIDACIÓN DE LOS DATOS DE REGISTRO Y PERFIL DE LOS USUARIOS
Los USUARIOS aceptan que WORKKI S.A.S valide a través de los todos los medios legales que estime
conveniente la veracidad de la información suministrada en el registro y en el perfil, para lo cual podrá, entre
otras cosas, realizar entrevistas personales de manera física o por cualquier otro medio, solicitar documentos
adicionales, consultar a través de terceros bases de datos abiertas, realizar estudios de seguridad, realizar
pruebas, etc., teniendo en cuenta que para las acciones específicas que requieran autorización del titular de los
datos, por virtud de la aplicación de las normas de tratamiento de datos personales, WORKKI S.A.S.
solicitará la autorización de tratamiento con anterioridad a ejecución del mismo.
Esta validación dará a WORKKI S.A.S la facultad para que una persona natural o jurídica sea admitida o no
como USUARIO de la PLATAFORMA. En caso de que no sea admitido su cuenta de usuario podrá ser
cancelada sin previo aviso, lo cual desde ya es aceptado por los USUARIOS teniendo en cuenta que la
información y datos personales involucrados serán tratados como lo establece la ley de protección de datos
personales y las políticas internas de tratamiento de datos personales establecidas por WORKKI S.A.S.
Las validaciones podrán hacerse en cualquier momento y sin que se requiera previo aviso a los USUARIOS y
WORKKI S.A.S reserva el derecho de informar o no los motivos por los cuales un USUARIO ha sido
admitido o no en la PLATAFORMA.
Los resultados de la de las validaciones podrán ser compartidos entre los USUARIOS una vez haya
finalizado este proceso, a fin de que sirvan como parte del conocimiento previo entre los USUARIOS para que la gestión de conexión sea lo más efectiva y clara posible. Para el caso de los TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS, los resultados de la validación podrán mostrarse en el perfil de sucuenta.
Los USUARIOS declaran conocer y aceptar que WORKKI S.A.S realiza la labor de validación como un ejercicio meramente informativo, y que no significa, desde ningún punto de vista, que asume responsabilidad sobre los actos, de cualquier índole, en caso de consensuar una relación jurídica entre ellos. Por lo tanto, se recomienda altamente que los EMPLEADORES O CONTRATANTES realicen, previa autorización, todas las validaciones adicionales que consideren necesarias previo a la suscripción de cualquier documento através de la PLATAFORMA.
No obstante lo anterior, los EMPLEADOR O CONTRATANTE declaran conocer y aceptar que en el evento de realizar pruebas y/o validaciones adicionales a las establecidas en la PLATAFORMA deberán contar con autorización del TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS conforme a lo establecido en la normativa de tratamiento de datos personales vigente en territorio colombiano.


1.5. CREACIÓN DE OFERTAS POR PARTE DEL EMPLEADOR O CONTRATANTE
El EMPLEADOR O CONTRATANTE podrá publicar OFERTAS través de la PLATAFORMA encualquier momento y sin límite alguno, sin embargo, para que una OFERTA sea considerada válida y seapublicada, deberá contener cada uno de los datos o requisitos mínimos exigidos por la PLATAFORMA.
Los datos suministrados en la creación de la OFERTA relacionados con el valor que el EMPLEADOR O
CONTRATANTE está dispuesto a pagar por el servicio, las fechas de turnos, horario de inicio y horario de
fin del servicio, la modalidad de pago, entre otras serán las variables que la PLATAFORMA utiliza para
calcular el valor que el EMPLEADOR O CONTRATANTE ofrecerá a los TRABAJADORES O
PRESTADORES DE SERVICIOS como retribución por su trabajo y el tipo de contrato que se recomendará
utilizar. Es responsabilidad exclusiva de los USUARIOS el cumplimiento de los términos y condiciones de los
contratos o acuerdos que se lleguen potencialmente a celebrar con otros USUARIOS por fuera de la
PLATAFORMA, así como el cumplimiento de las leyes aplicables a tales contratos o acuerdos. Los
USUARIOS asumen todos los riesgos asociados con tratar con otros USUARIOS con los cuales se entre en
contacto a través de la PLATAFORMA.
Una vez los TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS se hayan postulado y el
EMPLEADOR O CONTRATANTE seleccione a los TRABAJADORES O PRESTADORES DE
SERVICIOS que requiera, la PLATAFORMA de manera predeterminada y a título de
RECOMENDACIÓN presentará una minuta de contrato de prestación de servicios en caso de que las fechas
de turnos impliquen un servicio por parte de los TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS
de 3 días o menos.
Al elegir esta figura los USUARIOS declaran estar informados y conscientes respecto a la normativa laboral
colombiana, asumen como su responsabilidad impedir la configuración de cualquier elemento que pueda ser
interpretado como una relación laboral y para ello, se comprometen a respetar de manera integral las
condiciones establecidas en la OFERTA.
Cuando las fechas de turnos solicitadas por el EMPLEADOR O CONTRATANTE sean mayores a tres
días, la PLATAFORMA predeterminará a título de RECOMENDACIÓN la suscripción de una minuta de
contrato de carácter laboral a término fijo, el cual comprende la asunción de todas las obligaciones laborales
conforme las leyes colombianas.
Si el EMPLEADOR O CONTRATANTE no está de acuerdo con el tipo de contrato recomendado por la
PLATAFORMA, se debe abstener de continuar con el proceso. Caso en el cual puede cancelar el proceso de
creación de la OFERTA, o comunicarse con nuestro servicio al cliente al correo info@workki.com.co, para
que se aclare sus dudas, se diseñe un modelo a la medida de sus necesidades, o se dé de baja su cuenta de
USUARIO.
El EMPLEADOR O CONTRATANTE acepta y asume las consecuencias jurídicas que implique la
elección de la figura contractual a aplicar en la OFERTA, así mismo, acepta que es su responsabilidad
asumir el resarcimiento de cualquier tipo de obligación o perjuicio de carácter laboral, financiero, civil o de
cualquier otra índole que se derive de manera directa o indirecta de las obligaciones contractuales generadas
entre los USUARIOS.
Dependiendo del tipo de contrato RECOMENDADO, la PLATAFORMA, antes que el EMPLEADOR O
CONTRATANTE acepte la creación de la OFERTA, presentará un detalle de pago (preliquidación) el cual
contiene los valores que el EMPLEADOR O CONTRATANTE se comprometerá a pagar al
TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS semanalmente por los turnos ejecutados y los pagos
por concepto de Prestaciones Sociales y Seguridad Social, más el valor a pagar por concepto de Uso de la
Plataforma , los cuales deberán ser cancelados al momento de finalizar su contrato. La PLATAFORMA
realizará cálculos orientados a que en el valor del turno diario propuesto por el EMPLEADOR O
CONTRATANTE se incluya los valores correspondientes a los que obliga las normas laborales, en caso de
que así proceda.
Debe tenerse en cuenta que en la pre-liquidación se permite previsualizar el pago por concepto de seguridad
social y la PLATAFORMA permitirá la generación de la planilla de pago a nombre del EMPLEADOR O
CONTRATANTE, sin embargo, está bajo la entera responsabilidad del EMPLEADOR O
CONTRATANTE verificar que los montos a pagar correspondan con los montos a los que legalmente se
encuentra obligada para con el TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS, así como está bajo su
entera responsabilidad el pago oportuno, de acuerdo a lo establecido en las leyes vigentes, por estos
conceptos.
Si el valor del turno propuesto por el EMPLEADOR O CONTRATANTE no es suficiente para cubrir estos
costos laborales, la plataforma así lo anunciará y solicitará el ajuste respectivo para continuar con el proceso
de creación de la OFERTA. En todo caso, el EMPLEADOR O CONTRATANTE entiende y así lo acepta,
que los cálculos presentados por la PLATAFORMA son a título informativo, por lo que se recomienda que
los USUARIOS si así lo desean validen los resultados ahí contenidos. Si el EMPLEADOR O CONTRATANTE no está de acuerdo con el detalle de pago realizado por la
PLATAFORMA, se debe abstener de continuar con el proceso. Caso en el cual puede cancelar el proceso de
creación de la OFERTA, o comunicarse con nuestro servicio al cliente al correo info@workki.com.co, para
que se aclare sus dudas, se diseñe un modelo a la medida de sus necesidades, o se dé de baja su cuenta de
USUARIO.
La PLATAFORMA permite la creación simultánea de varias ofertas, caso en el cual las condiciones antes
mencionadas se mostrarán de manera agregada. Así mismo, la PLATAFORMA dará la opción de
seleccionar que la forma de pago a los TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS sea en
efectivo a través de consignación bancaria o utilizando la pasarela habilitada por WORKKI S.A.S.
Solo cuando el EMPLEADOR O CONTRATANTE esté segura que las anteriores condiciones satisfacen
plenamente sus necesidades y están conforme a las normas legales, podrá crear la oferta la cual será publicada
en su módulo y en el de los TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS.
los EMPLEADORES O CONTRATANTES entienden y aceptan que al momento de ser publicada la OFERTA en la PLATAFORMA esta tiene un carácter vinculante, por lo que aceptan y reconocen que es su responsabilidad respetar y mantener las condiciones de la OFERTA una vez los TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS se postulen a esta.


1.6. POSTULACIÓN POR PARTE DE LOS TRABAJADORES O PRESTADORES DE
SERVICIOS
En el módulo habilitado para TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS, se mostrarán las
OFERTAS que conforme a su perfil sean las más convenientes y podrán explorar el contenido interno de
cada oferta, incluyendo el detalle de pagos ofrecidos.
Los TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS podrán POSTULARSE a la(s) OFERTAS
que considere se ajustan a su búsqueda, y declara comprender y aceptar que el hecho de POSTULARSE no
implica que el EMPLEADOR O CONTRATANTE que ha realizado tal OFERTA deba aceptar su
POSTULACIÓN.
Así mismo, si un TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS decide POSTULARSE a una
OFERTA, declara que está de acuerdo con la figura contractual elegida por el EMPLEADOR O
CONTRATANTE para ejecutar el servicio y con las condiciones de pago establecidas por esta. Si no está de
acuerdo con alguna de las condiciones del servicio se debe abstener de continuar con el proceso y seleccionar
otra OFERTA que si cumpla con sus expectativas.


1.7.ADMISIÓN DEL TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS POSTULADO POR
PARTE DEL EMPLEADOR O CONTRATANTE.
Una vez el TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS se POSTULA a una OFERTA, el
EMPLEADOR O CONTRATANTE creador de esa OFERTA recibirá un correo electrónico, mensaje de
texto, o será notificado por medio de cualquier otra forma por parte de la PLATAFORMA informándole que
existe una persona interesada en tomarla.
Por lo tanto, el EMPLEADOR O CONTRATANTE dispondrá de un plazo máximo de hasta cuatro (4)
horas antes de la hora de inicio del turno de trabajo para aceptar al TRABAJADOR O PRESTADOR DE
SERVICIOS postulado de su preferencia, momento en el cual la PLATAFORMA le advertirá que esta
aceptación implica la firma del contrato de prestación de servicios o contrato laboral, según corresponda, con
el TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS escogido.
Los TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS aceptan y reconocen que el EMPLEADOR
O CONTRATANTE goza de plena libertad para elegir al TRABAJADOR O PRESTADOR DE
SERVICIOS que se adapte mejor a sus necesidades, así como solicitar documentación adicional y/o pruebas
adicionales destinadas a verificar las aptitudes del TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS a
seleccionar. La PLATAFORMA le permitirá previsualizar el contrato respectivo con todas sus condiciones. Si el
EMPLEADOR O CONTRATANTE tiene alguna duda del contrato se recomienda abstenerse de firmarlo, y
comunicarse con nuestro servicio al cliente al correo info@workki.com.co, para que se aclare sus dudas, se
diseñe un modelo a la medida de sus necesidades, o se dé de baja su cuenta de USUARIO.


1.8.PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO ENTRE LOS USUARIOS
Una vez el EMPLEADOR O CONTRATANTE haya escogido al TRABAJADOR O PRESTADOR DE
SERVICIOS postulado conforme lo antes dicho, el TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS
recibirá un mensaje de un correo electrónico, mensaje de texto, o será notificado de cualquier otra forma por
parte de la PLATAFORMA que su POSTULACIÓN ha sido aceptada. En ese momento el
TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS podrá previsualizar el contrato respectivo con todas las
condiciones correspondientes con el fin de que, como parte del negocio jurídico, tenga la totalidad de la
información disponible, y decida si acepta o no la OFERTA. Si el TRABAJADOR O PRESTADOR DE
SERVICIOS tiene alguna duda del contrato se recomienda abstenerse de firmarlo y declinar la postulación.
En caso de que el TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS acepte la OFERTA es consciente
que ello implica la firma del contrato de prestación de servicios o contrato laboral, según corresponda y en
virtud de lo anterior cada USUARIO se compromete a asumir y cumplir la totalidad las obligaciones
pactadas en el contrato.
Una vez aceptada la OFERTA por el TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS, la
PLATAFORMA comunicará a los USUARIOS que su conexión fue exitosa y enviará el contrato respectivo
a las dos partes con la anotación de que se ha perfeccionado el negocio y que a partir de ese momento genera
las respectivas obligaciones jurídicas.
La OFERTA será considerada como declinada por el TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS
si este señala su no aceptación en la PLATAFORMA o, si habiendo transcurrido 1 hora desde la notificación
no realiza la respectiva aceptación.
En el evento que la OFERTA haya sido declinada por el TRABAJADOR O PRESTADOR DE
SERVICIOS, WORKKI SAS le permitirá al EMPLEADOR O CONTRATANTE presentarla nuevamente
siempre y cuando se encuentre dentro de las cuatro (4) horas antes de la hora de inicio del turno de trabajo
para aceptar al TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS postulado de su preferencia.


1.9.EJECUCIÓN DEL SERVICIO SUSCRITO ENTRE LAS PARTES
Una vez culminadas las fases anteriores los USUARIOS procederán a ejecutar el servicio contratado, para lo
cual desplegarán la gestión logística y operativa pertinente. En virtud de lo anterior, los USUARIOS
reconocen que es su responsabilidad asumir el resarcimiento de cualquier tipo de obligación o perjuicio de
carácter laboral, financiero, civil o de cualquier otra índole que se derive de manera directa o indirecta de las
obligaciones contractuales generadas entre los USUARIOS y/o cualquier tipo de incumplimiento atribuible al
EMPLEADOR O CONTRATANTE o a los TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS.
Por otro lado, los USUARIOS reconocen que WORKKI S.A.S únicamente facilitará la infraestructura
tecnológica que sirva como punto de encuentro entre TRABAJADORES O PRESTADORES DE
SERVICIOS y el EMPLEADOR O CONTRATANTE, mediante una licencia de uso de PLATAFORMA,
por lo tanto, no es parte de ninguno de los negocios jurídicos celebrados entre los USUARIOS.
Para que la PLATAFORMA pueda llevar el control de inicio y fin de cada turno, y así determinar los
parámetros de la liquidación final y pago que el EMPLEADOR O CONTRATANTE deba realizar al
TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS por sus servicios y los porcentajes a favor de
WORKKI S.A.S los USUARIOS se comprometen a utilizar un código de respuesta rápida (en inglés “QR
code” Quick Response code) o el que ponga a su disposición la PLATAFORMA. Así mismo, la
PLATAFORMA deberá dar las instrucciones para el uso de la herramienta que se ponga a disposición,
dejando constancia que su no utilización dará lugar a la cancelación de la cuenta de los USUARIOS.La diferencia entre los valores de la preliquidación y la liquidación final por causa de cambios en la
prestación efectiva del servicio ofertado pueden causar modificaciones en las obligaciones y valores a pagar
por concepto de seguridad social, estos valores adicionales deben ser tenidos en cuenta por el EMPLEADOR
O CONTRATANTE y esta es enteramente responsable por los ajustes ante las entidades correspondientes.
En caso de que los datos suministrados por el código QR, o el que se suministre, difieran de los ingresados al
momento de la creación de la OFERTA, la PLATAFORMA realizará los ajustes al detalle de pago
(pre-liquidación) que se había informado a los USUARIOS antes de la suscripción del contrato suscrito entre
ellos. Conforme a lo anterior, los USUARIOS aceptan que el uso de dicho código, en consecuencia, significa
la aceptación de una posible modificación al horario y fechas previamente pactadas entre ellos, renunciando
desde ya a la notificación de esta circunstancia.
Si el código QR proporcionado por la PLATAFORMA presenta fallas puedes comunicarte con nuestro
servicio al cliente al correo info@workki.com.co, para que la Petición, Queja o Reclamo sea atendido.


1.10. LIQUIDACIÓN DEL CONTRATO SUSCRITO ENTRE LOS USUARIOS Y SU
PAGO.
Una vez terminada la totalidad de turnos, hecho que se configura con el registro de salida del último de estos
a través del código QR, o el que se suministre, los USUARIOS recibirán por parte de la PLATAFORMA
una notificación del detalle de pago final (liquidación), en la cual se podrá constatar cada uno de los
conceptos debidos (prestaciones, etc., según corresponda) por el EMPLEADOR O CONTRATANTE al
TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS, conforme el tipo de contrato suscrito más las
variaciones que diera a lugar en caso de presentarse modificaciones y/o adiciones respecto al horario o las
fechas aceptadas previamente.
En caso de que el EMPLEADOR O CONTRATANTE esté de acuerdo con dicha liquidación, esta tendrá la
opción de realizar el pago al TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS, a través de la
PLATAFORMA para lo cual ésta dispondrá de un botón de pago que conectará con una pasarela de pago,
debidamente constituida conforme a las leyes colombianas, definida por WORKKI S.A.S para que realice la
transacción respectiva correspondiente al pago total del detalle final. Si seleccionó el pago en efectivo, es
deber del EMPLEADOR O CONTRATANTE cumplir con el pago total debido al TRABAJADOR O
PRESTADOR DE SERVICIOS y una vez sea confirmado por el TRABAJADOR O PRESTADOR DE
SERVICIOS se procederá con el cierre de la OFERTA. El pago también se podrá hacer a través de otros
medios financieros legalmente constituidos en Colombia.
El incumplimiento de las obligaciones de pago por parte del EMPLEADOR O CONTRATANTE al
TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS será considerado como un uso indebido de la
PLATAFORMA y WORRKI S.A.S podrá terminar la relación comercial existente entre el EMPLEADOR
O CONTRATANTE y la PLATAFORMA en cualquier momento dando de baja la cuenta del
EMPLEADOR O CONTRATANTE en la PLATAFORMA, una vez sea comprobado dicho
incumplimiento, sin que por este hecho se genere ningún el derecho a reclamo de indemnización por perjuicio
alguno.
En la liquidación realizada por la PLATAFORMA se indicará a título informativo el valor correspondiente a
pagos a seguridad social que legalmente corresponda a los USUARIOS. Ningún concepto de seguridad social
hace parte de la gestión contractual que tratan estos términos y condiciones, por lo tanto, el cumplimiento de
estas obligaciones legales serán de exclusiva responsabilidad del EMPLEADOR O CONTRATANTE y del
TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS en las condiciones que la legislación colombiana lo
indique.
En caso de que el TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS, no se encuentre conforme a con el
detalle de pago final (liquidación), deberá de inmediato comunicarse con WORKKI S.A.S al correo
info@workki.com.co, quien notificará al EMPLEADOR O CONTRATANTE sobre la inconformidad y
procederá a estudiar el caso para en el menor tiempo posible responder. Si no hay lugar a aceptar la
reclamación presentada por el TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS, así lo manifestará
WORKKI S.A.S a los USUARIOS. En este caso el TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS
acuerda que hará el cobro directamente al EMPLEADOR O CONTRATANTE, dejando indemne por este
asunto a WORRKI S.A.S.

1.10.1. RECAUDO DINERO A TRAVÉS DE LA PASARELA DE PAGOS
Con la aceptación de los presentes términos y condiciones los EMPLEADORES O CONTRATANTES
confieren mandato a WORKKI S.A.S para realizar el recaudo producto de los servicios ejecutados a través
de la PLATAFORMA en las cuentas de la pasarela de pago dispuestas por WORKKI S.A.S. La obligación
asumida en virtud del mandato por WORKKI S.A.S, será de medio y no de resultado, y no constituye fuente
de responsabilidad frente a los EMPLEADORES O CONTRATANTES.
En virtud del presente mandato el EMPLEADOR O CONTRATANTE asumirá el costo del recaudo de las
sumas a favor de los TRABAJADORES O PRESTADORES DE SERVICIOS y estos valores serán
mantenidos en depósito de las siguiente manera: i. Para las OFERTAS con un plazo de ejecución inferior a
una (1) semana se mantendrán los valores en depósito hasta tanto el servicio haya sido prestado ii. Para las
OFERTAS con un plazo de ejecución superior a una (1) semana se realizarán liquidaciones semanales al
EMPLEADOR O CONTRATANTE por concepto de salarios a favor del TRABAJADOR O
PRESTADOR DE SERVICIOS, una vez finalice el contrato se generará una liquidación final que incluye
las sumas a pagar por concepto de Prestaciones Sociales y Seguridad Social, más el valor a pagar por
concepto de Uso de la Plataforma. .
Una vez que se inicie el proceso de transferencia según la modalidad aplicable a la cuenta designada por el
TRABAJADOR O PRESTADOR DE SERVICIOS, y la PLATAFORMA procederán con la liquidación
de impuestos o gastos ocasionados por la transferencia de dichos porcentajes hacia los TRABAJADORES O
PRESTADORES DE SERVICIOS, los cuales deberán ser asumidos por el EMPLEADOR O
CONTRATANTE.
1.11. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR LA NATURALEZA DEL CONTRATO.
Los USUARIOS declaran que WORRKI S.A.S no tendrá ninguna responsabilidad directa o solidaria sobre
el tipo de contrato celebrado y que no será considerado de ninguna manera como parte de la relación
contractual que entre ellos se perfeccione, toda vez que el uso de la PLATAFORMA es un contrato
comercial independiente, y como se ha aceptado en estos términos y condiciones, existe plena libertad de
configuración de la relación de entre los USUARIOS para el perfeccionamiento de su relación contractual,
sin que en ningún momento el WORRKI S.A.S intervenga de manera consensuada, sino solo a título de
gestor donde no define ningún elemento determinante de la relación ente aquellos.2. COBRO POR EL USO DE LA PLATAFORMA
El uso de la PLATAFORMA es y será completamente gratuito para los TRABAJADORES O
PRESTADORES DE SERVICIOS, los únicos sometidos a algún pago por el uso de la licencia son los
EMPLEADORES O CONTRATANTES y este valor será calculado en un porcentaje sobre el total del
contrato suscrito entre los USUARIOS de que trata el numeral 1.10 de estos término y condiciones.
Dichos porcentajes se calcularán con base en la siguiente escala definida a partir de los valores del valor total
del contrato suscrito entre los USUARIOS: a) Entre $35,000 pesos y $1,000,000 pesos colombianos de valor
total, se cobrará el 10%; b) Entre $1,000,001 pesos y $10,000,000 de pesos, de valor total, se cobrará el 9%; y
c) Desde 10,000,001 y valores superiores, se cobrará el 8%. El cargo descrito anteriormente será asumido
única y exclusivamente por el EMPLEADOR O CONTRATANTE, por tal motivo queda estrictamente
prohibido que un EMPLEADOR O CONTRATANTE cobre a los TRABAJADORES O
PRESTADORES DE SERVICIOS el porcentaje por los servicios de uso de licencia adquiridos, so pena de
configurar un uso indebido que habilite a WORKKI S.A.S a dar de baja al EMPLEADOR O
CONTRATANTE.
Los porcentajes aquí establecidos serán aumentados a discreción de WORKKI S.A.S y la modificación será
notificada a los USUARIOS con una semana de anterioridad a aplicarse; en caso de no estar de acuerdo con
el nuevo porcentaje establecido, el USUARIO puede dar por terminado el presente contrato en cualquier
momento. Sin embargo, si la terminación y solicitud de cierre de la cuenta se da con posterioridad a la fecha
de entrada en vigor del nuevo porcentaje, este nuevo porcentaje será aplicado a las OFERTAS que se hayan
hecho a partir de la entrada en vigor del mismo.
Así mismo, habrá lugar al cobro de todos los impuestos que las leyes colombianas impongan para efectos de
este servicio y nos reservamos el derecho de realizar las retenciones que consideremos adecuadas o que sean
requeridas conforme a la normatividad aplicable. WORKKI S.A.S no será responsable bajo ninguna
circunstancia de impuestos u obligaciones tributarias que le corresponda solventar o cubrir.
En ese sentido los USUARIOS son los únicos y exclusivos responsables de pagar cualesquiera impuestos
derivados del contrato de prestación de servicios o laboral, según corresponda, suscrito entre ellos.
WORKKI S.A.S no se hace responsable en forma alguna por el pago de impuestos a cargo de los
USUARIOS ni de ninguna prestación de carácter laboral o de seguridad social.
2.1. MORA EN EL PAGO DE OBLIGACIONES
En el evento que el EMPLEADOR O CONTRATANTE incumpla con el pago de las sumas por concepto
de “uso de la plataforma” habilitará a WORKKI S.A.S para reclamar mediante vía judicial el monto
adeudado y los intereses moratorios a la tarifa máxima permitida según lo estipulado en el artículo 884 del
Código de Comercio Colombiano. Así mismo el EMPLEADOR O CONTRATANTE asumirá los costos y
erogaciones que debió asumir WORKKI S.A.S para reclamar dichas sumas. 3. SERVICIOS ADICIONALES
WORKKI S.A.S podrá ofrecer a los USUARIOS servicios adicionales a los ofrecidos en el alcance inicial
de la licencia de uso. En caso de que WORKKI S.A.S ofrezca nuevos productos y/o servicios, se pondrá a
disposición de los USUARIOS los términos y condiciones correspondientes y ellos tendrán la facultad, en
todo momento, de aceptarlos o rechazarlos. Si alguno de los servicios adicionales tiene un valor adicional al
valor antes señalado, WORKKI S.A.S informará el valor respectivo y las condiciones de prestación de este
nuevo servicio.4. OTRAS CONDICIONES DEL SERVICIO
WORKKI S.A.S utilizará toda la diligencia razonable para mantener activa la PLATAFORMA durante las
24 horas del día, siete días a la semana. Sin perjuicio de lo anterior, WORKKI S.A.S no puede asegurar que
no existirán errores o que este pueda ser interrumpido por causas ajenas a este.
WORKKI S.A.S podrá llevar a cabo mantenimiento y/o actualizaciones, lo cual puede implicar
interrupciones, retrasos o errores en el Servicio. Sin embargo, hará su mejor esfuerzo para informar a los
USUARIOS cualquier mantenimiento o actualización prevista a los USUARIOS, pero no puede garantizar
que esta notificación se producirá en todos los casos.
En este caso, los USUARIOS aceptan y reconocen que WORKKI S.A.S hará su mejor esfuerzo para
procurar que el Servicio esté libre de errores, en la medida de lo posible. Sin embargo, WORKKI S.A.S no
garantiza que este sea el caso, de modo que el Servicio podrá contener errores o bugs que puedan conducir a
interrupciones y/o errores.
En cualquier momento los USUARIOS podrán ponerse contacto con WORKKI S.A.S para solicitar apoyo
y/o asistencia en relación con el Servicio y/o para solicitar información relacionada con dichos errores.
Al aceptar los presentes términos y condiciones, los USUARIOS entienden y reconocen de manera expresa
que serán responsables en todo momento de la utilización que hagan de la página web, de las aplicaciones, y
de cualquier dirección electrónica que estén disponibles en estas, de modo que WORKKI S.A.S no será
responsable de fraudes, esquemas de phishing o cualquier otro riesgo que enfrentes por utilizar aplicaciones o
páginas web distintas a las mencionadas en estos términos y condiciones.5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
5.1.PROPIEDAD INTELECTUAL
De conformidad con las disposiciones legales vigentes la información técnica, métodos, diseños, análisis,
informes, documentos, software, algoritmos, fotografías, redacciones y contenidos de cada uno de los
documentos e información presentados en la PLATAFORMA y en general, materiales relacionados con
derechos de autor, son protegidos por las normas legales, según las cuales, salvo licencia o autorización
expresa de su titular WORKKI S.A.S, no pueden ser reproducidas en ninguna modalidad incluso
audiovisual; transformadas, transliteradas, adaptadas, divulgadas, comunicadas públicamente mediante la
ejecución, interpretación, radiodifusión, televisión, vídeo, redes globales de comunicación, distribuidas y, en
general, explotadas por cualquier medio conocido o por conocer en el territorio colombiano y en el exterior,
so pena de ser responsable civil y penalmente por la violación a las normas de derechos de autor. Los
USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho sobre las obras protegidas.
ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA
El acceso y uso de la página, sus servicios y funcionalidades no otorga a ninguna clase de USUARIO, la
adquisición de gravámenes, derechos o propiedad, incluida la propiedad intelectual sobre los elementos de
misma. Está prohibido a todos los USUARIOS copiar, modificar o crear servicios derivados de la página, sus
servicios, así como la reproducción, traducción, modificación, adaptación, descompilación, desensamblaje y
aplicación de ingeniería inversa total o parcial sobre los servicios, durante la vigencia de la relación comercial
y legal ni después de su terminación por cualquier causa.
5.2.PROPIEDAD INDUSTRIAL
Las marcas o nombres comerciales que distinguen a WORKKI S.A.S, su marca WORKKI, sus unidades de
negocio y sus productos o servicios, le pertenecen a WORKKI S.A.S conforme a las normas legales
vigentes.
Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos u otras palabras o
símbolos identificatorios de los productos, servicios o unidades de negocio de WORKKI S.A.S son y
continuarán siendo propiedad exclusiva de WORKKI S.A.S En tal virtud, no podrán ser utilizadas para fines
privados o comerciales, ni copiados y/o divulgados por ningún medio por los USUARIOS o por un tercero
sin la previa autorización de WORKKI S.A.S
De otro lado, Los USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho de uso sobre las marcas.6. POLÍTICAS DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Toda la información proporcionada por los USUARIOS y recopilada mediante los FORMULARIO DE
REGISTRO en la PLATAFORMA y todo dato que se recolecte en relación con el uso de la misma, se rige
por las normas establecidas en la Política de Protección de Datos Personales de WORKKI S.A.S que se
puede consultar en www.workki.com.co/políticadeproteccióndedatospersonales
Todo FORMULARIO DE REGISTRO que sea utilizado para la recolección de datos personales, contendrá
un AVISO DE PRIVACIDAD en el que se indicará al usuario la ubicación de la Política de Protección de
Datos Personales y el USUARIO siempre tendrá la opción de aceptar o no la recolección de sus datos y el
tratamiento de los mismos conforme a las finalidades de la política de protección de datos personales, sin
embargo, para acceder a las funcionalidades de la PLATAFORMA que requieran de registro de USUARIO
mediante FORMULARIO DE REGISTRO, se debe tener la condición de USUARIO, es decir, se deben
haber aceptado los presentes términos y condiciones y las políticas de protección de datos personales.
Como USUARIO usted se compromete a proporcionar información real, precisa, actualizada y completa
sobre usted mismo, cuando lo solicite el formulario de inscripción y se compromete a mantener y actualizar
de forma oportuna los datos de inscripción de forma que siempre sean veraces, precisos, actualizados y
completos.
La falta de actualización de los datos personales facultará a WORKKI S.A.S a suspender el uso de la
PLATAFORMA hasta tanto no se realice dicha actualización.7. QUEJAS Y RECLAMACIONES
En caso de que los USUARIOS deseen reportar errores o interrupciones en el servicio mediante una queja, o
bien, consideren que se ha cometido un error o que se ha realizado alguna operación no autorizada en relación
con su cuenta del usuario, deberán notificarlo a WORKKI S.A.S inmediatamente después de que detectes la
situación mencionada a info@workki.con, o en la sección contáctanos de la página web mencionada en estos
términos y condiciones.
Cualquier queja o reclamación que se presenten a través de los medios establecidos anteriormente serán
resueltas en un plazo que no deberá exceder de 15 días hábiles posteriores a su recepción. El horario de
atención para quejas y reclamaciones será de lunes a viernes, de 9:00 am a 4:00 pm.
7.1.PRESENTACIÓN DE LA QUEJA
Los USUARIOS podrán presentar en cualquier momento quejas a través de los “Formularios de Registro”
que encuentran en la sección de contacto de la plataforma o podrán poner en conocimiento de nuestro
personal, la violación de alguna de las reglas de los términos y condiciones, contactándose a través del área de
atención al cliente disponible en la PLATAFORMA o al correo electrónico: info@workki.com.co
La queja debe contener la siguiente información:
• Identificación del USUARIO afectado (Nombre completo, tipo de identificación, número de
identificación, numero de contacto, correo electrónico para notificaciones)
• Identificación del USUARIO infractor
• Breve descripción de los hechos
• En caso de que aplique, archivos como imágenes o documentos que soporten la queja.
7.2.TRÁMITE DE LA QUEJA
Tratándose de quejas por la violación de las reglas establecidas en los presentes términos y condiciones,
WORKKI S.A.S recibirá la información aportada por el USUARIO afectado y procederá a notificar al
USUARIO infractor sobre la existencia de la misma. WORKKI S.A.S, de conformidad con la gravedad de
la infracción a los presentes términos y condiciones, se reserva el derecho de mantener activas las cuentas de
los usuarios infractores y se reserva, adicionalmente, el derecho de admitir o no USUARIOS en la
PLATAFORMA. 8. USOS INDEBIDOS
Es importante que los USUARIOS estén informados que WORKKI S.A.S ha determinado ciertos usos que
no están permitidos a través de la PLATAFORMA. Por lo tanto, aceptas abstenerte de realizar los siguientes
actos:
1. La creación de OFERTAS cuya ejecución implique alguno de los siguientes actos:
a. Aquellos que estén prohibidos por ley;
b. Aquellos sirvan para fines terroristas, actos vandálicos o cualquier actividad que resulte o
propicie la comisión de un delito;
c. Que promuevan la distribución de material pornográfico o estén relacionados con este, tales
como, de manera enunciativa más no limitativa, clubs de servicios sexuales, servicios de
compañía, prostitución, revistas, videos o imágenes con contenido pornográfico y juguetes
sexuales cuando estos productos sean los únicos comercializados;
d. Servicios relacionados con bailes eróticos o cualesquiera servicios comparables;
e. Venta de drogas o materiales que pudieran considerarse como precursores para la fabricación
de drogas;
f. Que requiera la manipulación de armas de cualquier clase, explosivos o materiales que
pudieran utilizarse como precursores para la fabricación de explosivos;
g. Servicios relativos a juegos, apuestas, loterías, bingo o cualesquiera otros servicios de casino;
h. Tráfico de Órganos o restos humanos;
i. La comercialización y/o distribución de Materiales venenosos;
j. Servicios de anonimato digital;
k. La comercialización y/o distribución de objetos reservados para el gobierno, el ejército, la
policía o cualquier otro organismo perteneciente al gobierno colombiano;
l. El ofrecimiento de productos o servicios que se encuentren prohibidos por ley, regulados de
forma específica por estas, o bien, que a la exclusiva discreción de WORKKI S.A.S
constituyan actividades riesgosas, propensas a quejas por parte de los Usuarios o que
pudieran constituir un riesgo reputacional para WORKKI S.A.S
2. Cualquier intento de acceso o uso de las funcionalidades de la PLATAFORMA sin autorización o
valiéndose de la utilización de herramientas intrusivas (hacking o web scraping), descifre de
contraseñas, descubrimiento de vulnerabilidades o cualquier otro medio no permitido o ilegítimo.
3. Cualquier tipo de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas entre WORKKI y
los USUARIOS.
4. Violación a los derechos de propiedad intelectual o industrial, mediante cualquier conducta directa o
indirecta que conlleve a la infracción.
5. Cualquier intento de reproducción, traducción, modificación, adaptación, descompilación,
desensamblado y aplicación de ingeniería inversa total o parcial sobre WORKKI o sus
funcionalidades.
6. El filtro, clasificación, descarga, venta o transferencia del perfil de los usuarios a terceros.
7. Uso indebido de los datos personales alojados en la PLATAFORMA a los que se pueda tener acceso
por conducto del uso de esta.
8. El uso comercial de la marca WORKKI sin el permiso de WORKKI S.A.S
9. Uso de los Servicios habilitados en la PLATAFORMA de una manera inconsistente con cualquiera
y todas las leyes y regulaciones aplicables.
10. El cobro de cualquier tarifa adicional entre USUARIOS a la establecida en los siguientes términos y
condiciones por concepto de licencia de uso de la PLATAFORMA
En caso de que los USUARIOS utilicen la PLATAFORMA para cualquiera de las actividades establecidas
en este apartado, se obligan, a mantener indemne a WORKKI S.A.S, sus accionistas, gerentes, representantes
y empleados, y a sus proveedores por cualquier reclamación, queja, querella, demanda o denuncia de
cualquier clase relacionada con lo anterior. Además, indemnizarán a WORKKI S.A.S y/o a cualquiera de sus
partes relacionadas o proveedores por cualquier reclamación presentada en su contra por un tercero derivada
de la utilización del Servicio en contravención de los presentes términos y condiciones o de la legislación
aplicable.9. LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE WORKKI S.A.S FRENTE AL EMPLEADOR
O CONTRATANTE
De acuerdo con la legislación aplicable, el WORKKI S.A.S no será responsable, bajo ninguna circunstancia,
por daños indirectos, tales como lucro cesante, pérdida de datos u otras pérdidas resultantes del uso o falta de
uso del Servicio.
Asimismo, el WORKKI S.A.S no será responsable por ninguna de las siguientes situaciones:
• Deficiencias o errores de acuerdo con lo que establecen estos términos y condiciones;
• De garantizar que el servicio esté disponible en todo momento;
• Por accesos no autorizados a la Cuenta del Usuario;
• Por fallas en los servicios o sistemas que WORKKI S.A.S utilice para proveer el servicio, cuando
estos sean responsabilidad de algún tercero;
• En caso de que el EMPLEADOR O CONTRATANTE se rehúse a pagar al TRABAJADOR O
PRESTADOR DE SERVICIOS las cantidades de dinero contraídas por la relación jurídica que
estos hayan establecido;
• Caso fortuito o fuerza mayor, de acuerdo con lo establecido en estos Condiciones.
De cualquier manera, es importante destacar que los EMPLEADORES O CONTRATANTES acuerdan
indemnizar, mantener indemne y defender a WORRKI S.A.S, sus directores, gerentes, funcionarios, contra
todas las responsabilidades, perjuicios, acciones y gastos (inclusive honorarios de abogados y costos del
proceso) provenientes de demandas o procesos por daños y perjuicios de parte de TRABAJADORES O
PRESTADORES DE SERVICIOS o terceros, que se funden en una violación a las condiciones
establecidas en el presente documento de “Términos y Condiciones”.
9.1.EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD SOLIDARIA
En ningún caso y bajo circunstancia alguna, se entenderá que existe, o se creará, una responsabilidad
mancomunada, solidaria o subsidiaria entre WORKKI S.A.S y los USUARIOS respecto al cumplimiento de
las obligaciones derivadas del uso de la PLATAFORMA y la aceptación de los “Términos y Condiciones”
aquí descritos. Cada una de las partes aquí mencionadas deberá cumplir individualmente con las obligaciones
que hayan adquirido conforme a los términos y condiciones y asumirán de manera independiente, las
responsabilidades legales, financieras, civiles, financieras y demás que se deriven de sus actuaciones.10. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
En caso de que los USUARIOS o WORKKI S.A.S no puedan cumplir cualquiera de las obligaciones
establecidas en estos términos y condiciones por caso fortuito o fuerza mayor, el afectado por el evento
deberá hacer todo lo que esté en su poder para evitar o reducir, en la medida de lo posible, el daño generado a
la otra parte.
El caso fortuito o fuerza mayor puede referirse, de forma enunciativa más no limitativa, a terremotos, guerra,
contingencias sanitarias de cualquier clase, ataques cibernéticos, virus informáticos, falla en los sistemas de
proveedores de servicios o cualquier otra situación impredecible e inevitable que afecten a cualquiera de las
partes y su habilidad para dar cumplimiento a las obligaciones que están en estos términos y condiciones.11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
WORKKI S.A.S podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y las veces que sea
necesario sin avisarte previamente, publicando a través de la página web los términos modificados y
notificándotelo a través de los medios de notificación de acuerdo con estos términos y condiciones. Las
modificaciones se realizarán en todo momento en idioma español. Dichas modificaciones entrarán en vigor
inmediatamente, una vez que tú aceptes dichas modificaciones. Se presumirá que has aceptado las
modificaciones si continúas utilizando el Servicio después de dichas modificaciones. En caso de que no
aceptes las modificaciones en parte o en su totalidad, deberás dejar de utilizar el Servicio inmediatamente y
WORKKI S.A.S dará de baja tu cuenta en cuanto así lo solicites o después de 12 meses de no utilizarla. 12. TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN COMERCIAL ENTRE WORKKI S.A.S Y LOS
USUARIOS
Se constituyen como causales de terminación de la relación comercial entre WORKKI S.A.S y los
USUARIOS las siguientes:
• La imposibilidad de la prestación de los servicios por parte del TRABAJADOR O PRESTADOR
DE SERVICIOS por motivos de fuerza mayor o caso fortuito que impidan definitivamente la
continuación en la prestación del servicio o cumplimiento de cualquiera de los compromisos y
obligaciones adquiridas en los presentes términos y condiciones.
• El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones y compromisos estipulados en los presentes
términos y condiciones.
• El hecho de que el EMPLEADOR O CONTRATANTE y/o sus representantes legales sean objeto
de investigaciones penales que a juicio de WORKKI S.A.S comprometan seriamente el buen nombre
la PLATAFORMA.
• Que un USUARIO este o resulte inmerso en actividades de lavado de activos y/o tenga relaciones
comerciales con personas y/o empresas que lo hagan.
• La comisión de uno o varios usos indebidos según lo establecido en la sección 8 del presente
documento.
La configuración de cualquiera de las causales anteriores producirá la terminación del contrato y cesación
de efectos del mismo previo envío de notificación escrita por WORKKI S.A.S al correo de contacto
vigente en los datos de registro a la PLATAFORMA.13. NOTIFICACIONES
WORKKI S.A.S notificará, a través del correo electrónico proporcionado por ti en su página web, el cual
estará ligado con su cuenta del USUARIO, cualesquiera notificaciones en relación con el uso del servicio o
con los movimientos que se realicen a través de su cuenta, salvo que se requiera otra formalidad para el caso
en específico. Dichas notificaciones se remitirán en todo momento en idioma español.14. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES AL CONTRATO
Los presentes términos y condiciones se interpretarán y aplicarán en todo momento de acuerdo con las leyes
vigentes en Colombia.

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